合阳县:网格“四化”夯实基层治理根基
合阳县坚持党建引领城市基层治理,深入推进党建+网格“四化”管理模式,努力打造管理网格全覆盖、服务能力大提升、基层工作稳根基的网格化管理格局。
党建聚力“上下联动化”。以党建引领全面推行“六个一”工作法,把党支部、党小组建在网格上,织密建强党的组织体系,实现“一网统管、多网合一”。构建“社区党组织—网格党支部—微网格党小组”三级网格体系,将党组织链条延伸至小区楼栋,实现治理服务全域覆盖。整合基层党建、综治、公安、民政、卫生健康、城管执法等各类网格,分别设立网格长,按照服务类别设立网格员、专职巡查员,全县共划分城区网格99个,配备“两员一长”240名,分配党员“五色花”志愿者进网格3383名。
规范管理“运行制度化”。实行走访巡查制,及时了解群众诉求,准确反映基层状况,切实做到居民情况“门门清”;完善信息报送制,加强各级网格信息统计上报、分流交办、跟踪督办、结果反馈,确保网格管理上下联动;建立激励保障制,制定《网格员、专职巡查员管理办法》5章16条,出台《城市管理网格化考核办法》,形成每月预警、月度通报、年度总评运用机制,充分调动全县各级参与社会治理网格化工作主动性,切实提高服务群众、解决诉求、化解矛盾能力与水平,形成覆盖广、实效强、水平高的网格化管理服务体系。
分类制策“任务清单化”。制定《网格化管理事项责任清单》,建立安全生产、环境保护、城市管理、社会治安4类清单,细化举措302项,让“查什么”“做什么”更精准。加强培训力度,由网格包联部门分类分策组织召开网格员培训会,累计开展消防、环保、疫情防控等专题培训50余场次,切实提高网格员“细办、会办、善办”能力。明确“两员一长”工作要求,下达“日常走访巡查、摸排风险隐患、记写网格日志、收集上报信息”四项基本任务,建立“意见建议、利益诉求、投诉举报”民情三本账,做好“三个一”(发现一个问题、提出一个问题、解决一个问题)工作纪实,把解决群众所需落到细微处。
聚焦主业“管理精细化”。把服务民生作为网格管理的根本出发点和落脚点,按照“一网格(小区)一党组织”要求,选优配强党组织书记,聚焦主责主业,加强培训考核,优化服务水平。以“智慧合阳”集成管理指挥中心为主线,实行“三集成”(集成受理、办理、处理)工作机制,推广为民服务全程代理、一站式服务等做法,将优抚救济、城市管理、环境卫生、消费者维权、流动党员服务等基本公共服务项目纳入管理平台。实行网格员代办协办服务,推动实现“一平台”受理、“一条龙”办理,使群众只进一扇门,只找一个人,办成所需事。