韩城市:“1234”工作法 破解“三无小区”治理难题
全市开展党建引领“三无小区”治理攻坚行动以来,韩城市坚持“1234”工作法,有效破解“三无小区”治理难题,切实提升了居民的幸福指数。
健全一套体系明责任。把“三无小区”治理作为年度重点工作,出台《关于党建引领提升“三无小区”治理水平的实施方案》,成立工作专班,明晰工作职责,为“三无小区”落实结对共建单位,实现每个“三无小区”有1家单位分片联包、1名党建指导员联系指导,帮助“三无”小区办好事解难事。实行“周碰头、半月调度、每月汇报”机制,集中化解难点问题,建立了职能部门横向配合、结对部门纵向发力的“一纵一横”的组织管理体系。
实现两个覆盖夯基础。立足社区,通过上门走访、线上联系等方式,逐户摸排,摸清直管党员、报到党员、离退休党员情况,建立党员台账。按照简便灵活、方便管理的原则,通过“单建组建、联合组建、功能组建”的方式,建立小区党支部119个,全市居民小区党组织覆盖率达到100%。组织召开党支部活动阵地协调会,通过租赁、借用、共用等方式,实现“三无小区”党支部活动阵地全覆盖,同步建立《小区议事规则》,优化提升小区党组织引领治理、提供服务的功能机制,充分发挥小区党支部的战斗堡垒作用。
拓宽三种方式收民意。完善“线上+线下”收集居民诉求机制,“线下”由包联单位开展“入户访一遍”活动,社区干部、网格长(员)开展“敲门行动”,精心制作网格管理服务卡,明确了居民所属网格,列出了社区联系方式,网格长姓名、联系方式以及8个方面的服务方向,不漏一户向居民发放,用“一张卡”架起了一座“连心桥”。“线上”建立微信群,为群众提供更加快捷的诉求渠道,创新建立“1+2+N”工作机制,推动网格化管理与12345快速响应服务平台融合,全方位收集居民“急难愁盼”。今年以来,共收集“三无小区”群众意见建议30余条,解决群众急难愁盼问题18件,实现服务群众 “零距离”。
组建四支队伍解难题。组建党员志愿服务队、居民志愿服务队、包联单位服务队、网格服务队,全力打造政策咨询、社会事务、法律援助、医疗卫生、普法宣传等多种服务为一体的“家门口便民服务圈”,通过开展“一对一结对”“小区环境整治•建设美丽家园”志愿服务等活动,帮助居民解决疫情防控值守、小区环境卫生、行动不便老人养老复审等实际问题,以“红色力量”满足“民之所需”。号召热心居民投入到小区整治之中,开展治安巡逻、环境养护、停车管理等,让小区居民成为自己的“管家”,逐步由社区代为管理转变为居民自己管理。