4月26日，全国信访系统召开扎实开展“两学一做”学习教育深入推进信访积案化解电视电话会议后，我办高度重视，迅速召开全办干部会议，深入贯彻落实会议精神，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，教育引导全体党员干部进一步坚定理想信念、强化“四种意识”、树立风清气正、勇于担当作为，始终在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致，做一个合格党员和信访干部，以“四个坚持”切实化解信访积案、难案，维护群众合法权益，确保全区社会大局稳定。
　　一是坚持接访，畅通信访渠道。对照“两学一做”的标准标尺，践行党员的先进性，面对面与群众交心谈心，坚持实行领导定期接待群众来访制度，提前公布接访领导姓名、职务、接访时间，方便群众反映诉求，最大限度为群众反映问题提供方便，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。
　　二是坚持排查，注重源头防范。定期排查可能引起群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患，特别是对民间投融资、房地产管理、劳动和社会保障、征地补偿、农村土地类等重点领域进行深入排查，把各种不稳定因素全部纳入视野，做到底数清、情况明。同时，对排查出的9件积案均明确了包案领导、责任单位及化解时限，确保排查出来的矛盾纠纷事事有人管，件件有着落。
　　三是坚持化解，减少信访存量。对中省交办的信访积案难案和自行排查的信访突出问题，坚持领导包案、专题研究、现场督办等方式，由区级领导亲自协调，研究解决，确保案件在规定时间内得到有效化解。
　　四是坚持督查，落实工作责任。坚持定期、不定期深入到涉访部门进行信访专项督导，将信访工作恢复纳入年度目标考核，对因化解处理问题责任落实不够、矛盾积案化解不力而造成恶劣影响的，严格责任倒查和问责。不断压实信访工作责任意识，有效规范了信访工作行为，确保全区社会大局稳定。（刘娜）