为了切实转变工作作风，全面提升远教服务水平，做细、做实、做好群众工作，临渭区全面实行“三零”服务机制，扎实提升远程教育服务效能。
　　“贴心零距离”。推行“三声服务”，即来有迎声、问有答声、去有送声。以“双联”活动为载体，每名远程办干部包联四个街镇，主管远教的一切事务。每名负责同志下又分管机关干部4名，若站点出现问题，及时通过QQ、电话、电子邮件等方式，若不能解决的问题，迅速赶往站点处解决。真正把服务工作做到群众的心坎上。
　　“服务零延误”。对当日前来办事的各站点管理员，做到申办人不离开，工作人员不拖拉，要求“大事要稳办、小事要细办”，全面推行文明规范服务责任制，不以任何借口推诿、搪塞办事人，对职责范围内的事项热情接待办事群众及干部，及时准确的予以落实。在确保时间的前提下，高质量、高效率的完成工作。
　　“办事零差错”。要求全体远程办干部全面落实审核责任制和过错追究制，实行定责定岗定人，层层复核把关，各环节工作有规可依、有章可循、有据可考，形成了一级对一级负责的层级责任链条。在规范业务流程、提高工作效率的基础上，不断加强相互监督、审查力度，把工作差错率降到最低。（郑丽君）